Торговая марка dell. DELL COMPUTER CORPORATION - история бренда

Dell, Purely You.
Dell. Uniquely You. (используется в Австралии)
Easy as Dell.
Be direct.

История этой компании - одного из ведущих производителей ноутбуков, нетбуков, десктопов, серверов, а так же смартфонов - это, прежде всего, история её основателя Майкла Делла (Michael Dell). Его жизнь является идеальной иллюстрацией к сбывшейся «американской мечте».

Родился Майк в 1965 году в Хьюстоне, штат Техас (Houston, Texas). Еще будучи школьником, он зарекомендовал себя как человек предприимчивый. В то время, когда сверстников интересовали лишь игры, Майк зарабатывал довольно приличные для подростка суммы.

По настоянию родителей, юноша пошел учиться в остинский Техасский университет на зубного врача. В возрасте 19 лет он начал приторговывать компьютерами собственной сборки. Дело пошло и Майк решил основать собственную компанию, назвав ее PC’s Limited , обладая стартовым капиталом в 1000 долларов. Она оказалась настолько успешной, что учится дальше потеряло всякий смысл. Майкл ушел из университета и полностью занялся бизнесом. Таким образом, датой основания современной Dell можно считать 1984 год.

В 1987 году компания меняет название на Dell Computer Corporation , под которым просуществует до 2003 года. В дальнейшем, в связи с тем, что выпускались уже не только компьютеры, было принято новое название - нынешнее Dell, Inc .

Dell вошла в историю, как одна из самых динамично развивающихся. Когда Майку было всего 26 лет его компания уже входила в список Fortune 500 . Очень быстро он попадает и в список самых богатых людей США. В возрасте 39 лет Делл покидает пост управляющего, оставшись, при этом в совете директоров.

Так в чем же успех Dell ? Помимо предприимчивости и упорства основателя, прежде всего, в необычном для тех лет подходе - компания торговала своей продукцией лично, не прибегая к услугам посредников. Новая бизнес-модель полностью себя оправдала. Прежде всего, благодаря отсутствию посредников, стоимость компьютеров ощутимо снижалась. А потом, у пользователей была возможность лично связаться с производителем и сообщать обо всех найденных им недостатках, выразить свое недовольство. Таким образом руководство компании могло своевременно узнавать о недостатках выпускаемой продукции и быстро их устранять. Подобный подход оказался оправданным как на Западе, так и на Востоке.

Главное, чем выделяется Dell среди подобных компаний - это ее три основных принципа, заключающиеся в том, что не иметь никаких дел с посредниками, никогда не создавать складских запасов (а следовательно быть готовыми в любой момент полностью сменить направление) и, самое главное, проявлять максимум уважения и чуткости, при общении с клиентами. Dell предоставляет возможность широкого выбора конфигурации желаемой модели. Покупатель может выбирать среди богатого набора цветов корпуса.

Впрочем, не смотря на всю динамичность процесса развития, история Dell не отличается яркими фактами. Это упорный труд, удачные решения и разнообразные модели компьютерной техники, среди которых не было ни одного очень яркого и интересного устройства. В попытке составить конкуренцию Apple, Dell разрабатывает линейку стильных ноутбуков Adamo . Устройства получились интересными, запоминающимися, но в целом, были встречены общественностью довольно прохладно.

На сегодняшний день, количество работников компании составляет уже десятки тысяч, а доходы исчисляются миллиардами.

Штаб квартира компании находится в Раунд Рок, штат Техас, США (Round Rock, Texas, USA)

Интересные факты:

Рассказывая про Dell , нельзя не упомянуть и несколько интересных фактов, связанных как с Dell, так и с другой знаменитой американской компанией - Apple .

* * *
Знающие историю компьютерной техники помнят, что в конце прошлого века Apple стояла на грани банкротства. В прессе вовсю муссировались мнения на тему «что Apple должна сделать для спасения?». Статьи с подобной тематикой появлялись как на страницах малоизвестных, как и очень уважаемых журналов. Но реально, в спасение «фруктовой компании» уже никто не верил. Когда подобный вопрос задали Майку Деллу, он ответил, что лучшим решением будет распустить компанию, раздав деньги вкладчикам. В ответ Apple заявила, что отныне ее главным конкурентом считается именно Dell . И гений Стива Джобса позволил не только устоять, но и превзойти по капитализации недавнего обидчика (хотя большая часть рынка все равно принадлежит Dell).

* * *
Однажды, на заре эры iPod , некто спросил у Джобса, не боится ли он, что подобное устройство создаст и Dell , обладающая куда большим потенциалом. На что последовал простой, но емкий ответ «Вы когда нибудь слышали о поклонниках Dell?».

* * *
На самом деле, связь Делла с Apple , несколько глубже, чем можно предположить - первым компьютером Майка, с которого и началось его увлечение этой техникой, был, некогда безумно популярный, Apple II . Ему подарили его родители в 1980 году, когда мальчику исполнилось 15 лет.

Майкл Делл первым начал собирать компьютеры под конкретного заказчика, сделав их поистине персональными. Это позволило его компании стать мировым лидером, а самому Деллу - одним из самых состоятельных людей планеты.

Деловой мальчуган

К бизнесу Майкл Делл приобщился с малолетства, и первый толчок дали, сами того не подозревая, его родители. Отец будущего миллиардера работал стоматологом, а мать - финансовым советником. В 1970 году, когда в стране разразился нефтяной кризис, в доме Деллов в Хьюстоне разговор постоянно шел о деньгах. Родители не обращали внимания на пятилетнего сына, полагая, что тот вряд ли прислушивается к таким скучным словам, как индекс инфляции, учетные ставки, розничные цены и тому подобное. Однако их сынок слушал - и внимательно. Уже в восьмилетнем возрасте Делл начал первый бизнес, наладил на своей улице розничную торговлю леденцами. От клиентов - соседских ребятишек - не было отбоя. Через год он наткнулся в журнале на отрывной талон-приглашение на учебу в одном из техасских колледжей. Делл тоже решил попробовать и выслал заполненную открытку по указанному адресу. Каково же было его изумление, когда спустя несколько недель к ним явилась университетская «вербовщица» с подробной анкетой и сведениями для поступления в вуз. Но еще больше изумилась гостья, увидав перед собой потенциального студента - третьеклассника. «Дамочка потеряла дар речи, - вспоминал Делл, - зато я открыл для себя истину: необязательно знать клиента в лицо, чтобы заставить покупать твой товар».

В старших классах Делл наладил уже вполне серьезный бизнес - самодеятельную филателистическую биржу, заработав на первые марки мытьем посуды в китайском ресторане. Тогда Делл задался вопросом: зачем переплачивать посредникам - продавцам марок, когда можно напрямую связывать филателистов, желающих что-то продать и купить?

Он упросил сверстников дать ему свои марки на «консигнацию», как бы сказали сегодня, сам же Делл таких слов еще не знал, а затем поместил объявление о продаже марок от имени фирмы Dell’s Stamps в филателистическом журнале, настучав текст одним пальцем на отцовской пишущей машинке. Шутя заработав $2000, юный коммерсант усвоил свой первый и главный урок в бизнесе, ставший основой его последующего невероятного взлета: избегай посредников.

На доходы, полученные от торговли марками, Делл купил себе первый компьютер Apple II - в то время единственную модель «персоналки». Любознательный и предприимчивый подросток первым делом разобрал покупку до винтика, чуть не доведя родителей до инфаркта - они подумали, что сынок разломал дорогостоящую покупку! Разобравшись в компьютерных внутренностях, Делл быстро разработал алгоритм апгрейда, после чего наладил торговлю модернизированными компьютерами среди одноклассников.

В 16 лет он смог заработать уже не на один компьютер. Летом Делл устроился подработать в редакцию далласской газеты, и молодого «сдельщика» бросили на самую безнадежную во время отпусков работу - искать новых подписчиков по телефону. Однако прирожденный бизнесмен быстро оптимизировал свой труд. Вместо того чтобы наугад обзванивать всех подряд, он в результате блиц-опроса выяснил, что новых клиентов перспективнее всего искать в двух социальных группах: среди молодоженов и тех, кто недавно переехал в Даллас. Следующий шаг напрашивался сам собой - раздобыть на почте адреса всех, кто в последнее время получал по почте свидетельство о браке, и им в первую очередь выслать подписные квитанции.

Благодаря смекалке Делла редакция за месяц обзавелась тысячами новых подписчиков, а сам он заработал огромные для его возраста деньги - $18 тыс. На них были куплены автомобиль, стереосистема и все, что составляет счастье 16-летнего подростка. Но самое главное - компьютеры и комплектующие. Бизнес не должен был простаивать!

Студенческая корпорация

Поступив в Университет штата Техас в Остине, Делл практически весь первый курс просидел не в аудиториях, а в общежитии, где была налажена бойкая сборка и торговля компьютерным «железом».

Он быстро разглядел слабые стороны тогдашней торговли компьютерами - дилеры не утруждали себя поиском нестандартных решений, а просто закупали готовый товар у производителей или дистрибьюторов и перепродавали его с наценкой. «Если бы вы заглянули внутрь персонального компьютера ценой $2000, то обнаружили бы там начинки в лучшем случае долларов на шестьсот!» - вспоминал Делл. О сроках поставки и говорить нечего - доставка компьютера затягивалась на многие месяцы, и покупатель получал отнюдь не последнюю модель. Техника же прогрессировала не по дням, а по часам.

Оживленная торговая точка в общежитии не вызвала энтузиазма у администрации университета. И когда Делл решил завязать с учебой и покинуть alma mater без диплома, никто его не отговаривал. В мае 1984 года, собрав стартовую сумму в $1000, он зарегистрировал собственную фирму - Dell Computer Corporation. Как пишет один из его биографов, на эту тысячу баксов можно было:

устроить пьянку, которой мир не знал со времен победы американской революции;
купить подержанный «Форд»;
создать фирму по продаже компьютерного «железа».

Делл выбрал третий вариант.

Но одно дело - торговать компьютерами в кампусе, где все всех знают, и совсем другое - по всей стране. Новоявленному бизнесмену пришлось задуматься, как достучаться до сердца и, главное, кошелька массового покупателя. Предстояло выяснить, какой именно компьютер ему нужен. Делл нашел решение - половину столов в его офисе занимали телефонистки, собиравшие заказы, а на второй половине столов по этим заказам собирали компьютеры.

Так возникла революционная схема бизнеса Дела - продажа компьютера, собранного по заданной спецификации будущего покупателя. Компания приступала к сборке компьютера только после поступления заказа. Торговые затраты снижались (любая крупная компания неизбежно сталкивается с большим процентом возврата - нераспроданной или морально устаревшей продукции), соответственно, снижалась и цена. Важнейшим элементом в схеме Делла стал прямой контакт с потребителем, что обеспечивало ценную и при этом совершенно бесплатную информацию о привычках и предпочтениях покупателей.

Спросите у покупателя!

В своей книге-бестселлере, названной «От Dell без посредников», опубликованной в 1999 году, автор так описывает суть своего метода: «С раннего возраста меня возбуждала идея исключения любых промежуточных шагов и всех и всяческих посредников. Раньше никому в голову не приходило спрашивать покупателя, что ему нужно. Продавцы просто доставали коробки с полок и начинали нахваливать товар, который к тому времени успел порядком устареть. Наша компания продает компьютеры напрямую, напрямую связана с поставщиками, и общение сотрудников внутри компании происходит также напрямую. Никаких посредников - неэффективных и вовсе не столь необходимых, какими они обычно себя представляют. Мы называем это «моделью напрямую» (direct model), и она пронизывает нашу компанию снизу доверху».

Началось все с заказов по почте, но с наступлением эры Интернета появился практически неограниченный коммерческий ресурс, возможности которого Делл понял одним из первых. Корпоративный сайт www.dell.com пользовался бешеной популярностью - на нем можно было не только подобрать необходимую конфигурацию, но и воспользоваться корпоративной базой и сервисным обслуживанием, также в режиме он-лайн. Ежедневный объем продаж в сети уже спустя два года превысил $1 млн., а на сегодняшний день, по некоторым оценкам, возрос на два порядка.

Компании не нужно ждать конца квартала, чтобы получить и проанализировать суммарный заказ от дилеров. Отдел маркетинга получает информацию о клиентах буквально ежеминутно и постоянно в курсе того, что им на сегодняшний день нужно.

Работа над ошибками

«Мы очень старались и даже редкие ошибки обращали в свою пользу, - писал Делл. - Мы никогда не позволяли себе поскользнуться дважды на одном месте, придирчиво отслеживали собственные просчеты, анализировали ошибки и делали необходимые выводы. Но и ошибаясь, мы неизменно хранили верность нашим основным корпоративным принципам».

Главным из них стала на первый взгляд очевидная аксиома торговли - клиент всегда прав. Однако в Dell Computers был произведен вроде бы незначительный, но оказавшийся решающим сдвиг в оценках: «Клиент всегда любим и счастлив благодаря нам».

«Эту философию легко сформулировать, но оказывается, что ей легко и следовать, - писал автор принципа. - Просто нужно помнить о наших главных ценностях постоянно, каждый день. Нужно делать все и даже больше, чтобы наш клиент был счастлив. Прежде всего, необходимо увидеть и понять, за что и сколько именно клиент готов заплатить. А уж наша задача - предоставить ему весь спектр услуг».

По мере роста компании Деллу пришлось заняться и выстраиванием управленческой структуры, которая бы идеально соответствовала его бизнес-философии. Так он пришел к идее компании, в которой, несмотря на размеры, отсутствует бич большинства организаций - большое число уровней иерархии и рост бюрократизации. Делл считал, что ему не нужны сотрудники, которые знают о наличии той или иной проблемы, но перекладывают ее решение на других руководителей. Девиз Dell: «Проблема фирмы - это и твоя проблема, тебе ее и решать».

Не обходилось и без накладок, но Делл с самого начала ввел для своих менеджеров негласное правило: никогда не стремиться к принятию стопроцентно безошибочных решений. Он убежден, что подобная сверхзадача сковывает творческую инициативу. Главное - это не повторять однажды совершенных ошибок.

В начале 1990-х годов компания решила попытать счастья на новом для себя оптовом, дилерском рынке - по примеру модных тогда «компаний-складов», вроде CompUSA или Sam’s Club. Обе компании продавали компьютеры по частям. Покупатель приобретал необходимые детали, чтобы самому модернизировать свой компьютер.

Однако очень быстро в Dell Computer признали, что решение было неудачным: цепочка «заявка - доставка - оплата» разрушала годами создававшуюся схему Dell: «заказ - создание товара - доставка - сервис». И руководство компании вернулось к «розничной» схеме.

«Работая по «складской» схеме, - резюмировал негативный опыт Делл, - мы не могли сделать клиента счастливым. К счастью, мы вовремя свернули эту деятельность без ущерба для своей репутации».

Компьютерные войны

К середине 1990-х годов компания Майкла Делла благополучно справилась с неизбежными проблемами «переходного возраста». Для нее они оказались особенно болезненными, если учесть, какой невероятный, не знавший прецедентов взлет испытала Dell Computer за неполные десять лет. Однако глава компании справился с трудностями своим особым методом: закрывая все промежуточное, неэффективное и малоперспективное. Но закрывая не насовсем, не отсекая, а лишь замораживая на время, переводя «в тыл» - Делл хорошо усвоил, что малоперспективное сегодня может оказаться «горячим пирожком» завтра и важно сохранять свои резервы наготове.

Показателен в этом смысле временный уход Dell с рынка ноутбуков. Он удивил многих - этот сектор рынка в последние полтора десятилетия развивался бурно и стабильно. Однако Майкл Делл, говоря военным языком, совершил «тактический отход на заранее подготовленные позиции для выравнивания фронта и перегруппировки сил перед решающим наступлением». Оно не замедлило последовать: вскоре на рынке с триумфом дебютировала новая линия ноутбуков Dell - Latitude, которые били конкурентов за счет своих «долгоиграющих» батареек, которым в ту пору не было равных.

Примерно тогда же компания Dell, вместо того чтобы продолжать сражение за увеличение своей доли на рынке настольных и портативных PC, частично переключилась на новое и не сулившее больших выгод дело - производство серверов. И в 1996 году вызвала новую сенсацию своими серверами PowerEdge. Они оказались столь удачными (и, как всегда у Dell, более дешевыми по сравнению с аналогичными моделями конкурентов), что за неполные два года компания переместилась на мировом рынке серверов с десятого места на второе, увеличив свою долю почти вдвое.

В компании триумфаторов

«Моя компания - это наглядное доказательство того, что можно увидеть и извлечь прибыль из таких возможностей, которые ваши конкуренты просто отказываются видеть, считая их неосуществимыми. Чтобы думать не так, как все, совсем не обязательно быть гением, провидцем или даже дипломированным специалистом. Все, что требуется, это мечта, а еще жесткая структура, которая будет служить рамками для осуществления этой мечты», - писал Майкл Делл. В одном из своих интервью он скромно заметил, что с удовольствием поужинал бы в компании единомышленников - Альберта Эйнштейна, Исаака Ньютона, Энди Гроува и Билла Гейтса.

Впрочем, скромничать Деллу не пристало. В 2002 году его компания продала по почте - обычной и электронной - компьютеров на $35 млрд. и обеспечила работой 36 тыс. человек. Причем на фоне тотального падения продаж в компьютерной отрасли! В следующем году доля Dell Computer на рынке составила 22%, а сама компания по итогам года заняла 33-е место в списке 500 крупнейших компаний мира. Сегодня в производстве компьютерного «железа» она не знает себе равных, значительно опережая ближайших конкурентов - Samsung, Hewlett-Packard и Compaq. Да и в общем компьютерном секторе детище Делла уступает лишь Microsoft и Intel.

Летом 2004 года, на пике своего триумфа, 39-летний Делл добровольно уступил свой пост CEO ближайшему соратнику - Кевину Роллинзу, второму человеку в компании. По всей видимости, Майкл Делл почувствовал себя, как альпинист, покоривший Эверест, - выше гор на Земле не осталось, и жить стало скучно.

Dell - бренд компьютеров и аксессуаров, принадлежащий одноименной американской корпорации. Ассортимент широк; техника производится в Китае. Качество хорошее. Ценовые сегменты: от нижнего до верхнего. Устройства Dell продаются во многих странах мира, и Россия - не исключение.

История

Компания Dell была основана американским предпринимателем Майклом Деллом (Michael Dell) в 1984 году в городе Остин, расположенном в штате Техас. Первоначально она называлась PC Limited, название Dell Computer. появилось только в 1988 году, а с 2003 года называется Dell Inc. Акции корпорации котируются на бирже NASDAQ, а штаб-квартира ныне располагается в техасском городе Раунд-Рок.

Развитие компании происходило быстро и уверенно; стоит при этом отметить, что первоначальный капитал Майкла Делла составлял всего 1000 долларов (правда, в те времена это была не такая уж скромная сумма), а самому Деллу было в 1984 году 19 лет. Первым компьютером компании стал Turbo PC, представленный в 1985 году, оснащенный процессором Intel 8088 с тактовой частотой 8 МГц, жестким диском объёмом 10 Мб и пятидюймовым дисководом.

Годом позже на рынке появился более мощный ПК от PC Limited. Его процессор работал уже с частотой 16 МГц, в то время это был самый быстроработающий ПК. Цена этого чуда составляла 2995 долларов.

В 1987 году Dell начал выход на европейские рынки (но до сих пор порядка половины всех продаж компании приходится на американский рынок). Сильный рост продолжался и впоследствии - в 1990-х годах и начале 2000-х годов. В 2000-х года компания открыла сеть фирменных магазинов в США.

Ещё в 1988 году компания выпустила акции; размер привлеченного капитала составил 30 миллионов долларов, а сама компания в целом была оценена в 85 миллионов долларов (то есть за 1984-1988 год увеличилась в 85 тысяч раз!). А в следующим году Dell выпустил свой первый портативный компьютер - модель 316LT. В 1990 году было открыто производство в Ирландии (которое, однако, несколько лет назад закрылось). А подведя итоги 1991 года, компания Dell обнаружила, что за 1987-1991 год объём продаж вне США вырос в 2 раза.

В 1990-е годы компания начинает производить серверное оборудование и продолжает активную экспансию на рынки европейских, азиатских и латиноамериканских стран. 1996 год был отмечен запуском интернет-сайта Dell, и практически одновременно - интернет-магазины; уже к 1997 году ежедневный объём продаж в интернет-магазине составлял более одного миллиона долларов. К 2000 году эта цифра увеличилась до 40 миллионов долларов. Примерно в это же время компания начинает оснащать свои компьютеры Wi-fi модулями.

В 2001 году Dell оказался самым крупным производителем в мире по продажам компьютеров; его доля на рынке составляла примерно 12,5% (это было в разы больше, чем у Apple). 2003 год был отмечен запуском производства принтеров Dell, а в 2005 году компания возглавила Список самых уважаемых американских компаний в Fortune Magazine. В 2009 Dell выпустил свой первый смартфон (модель Mini 3i), а в 2010 году - планшет (Streak).

Майкл Делл и по сей день стоит во главе компании; он возглавляет совет директоров и одновременно является СЕО (генеральным директором). Корпорация Dell пользуется большим уважением среди американцев; она занимает 26-е место в списке Fortune 1000 (тысяч самых крупных компаний США). Однако в последние годы Dell, я бы сказал, несколько сдала позиции и ушла в тень игроков, оказавшихся более сильными: Apple, Samsung, Asus.

Концепция

У Майкла Делла есть несколько принципов, которые он положил в основу деятельности всей компании. Это:

Отказ от использования посредников
Отказ от производства впрок (то есть отказ от создания собственных складов выпущенной продукции)
Уважение к клиенту

Первые два принципа позволяли компании (и отчасти позволяют теперь) поддерживать максимально низкие цены и быть как можно более гибкой; оперативно реагировать на изменяющиеся желания потребителей. А клиентоориентированность сделала многих покупателей лояльными.

Помимо указанных принципов, стоит отметить ещё стремление Dell к внедрению инноваций, причем тех, которые нужны пользователям. Компания делает акцент на сочетании новых и эффективных технологий с минимальными издержками, на производстве мощных компьютеров по скромным - насколько это возможно - ценам.

Кроме того, компания Dell уделяет внимание экологии; в частности, она стала первой, кто предложил клиентам бесплатное участие в программе переработки выведенных из использования компьютеров и комплектующих.

Ассортимент

Dell выпускает широкий спектр разнообразного компьютерного оборудования; здесь я остановлюсь только на устройствах для частных лиц. Им Dell предлагает очень широкий спектр ноутбуков и мониторов; надо отметить ещё довольно широкую линейку проекторов. В ассортименте компании имеются ещё и ультрабуки, и планшеты. Смартфонов и нетбуков сейчас практически нет. Ну и под конец стоит упомянуть большое количество аксессуаров. В их число входят мыши, клавиатуры, чехлы, сумки и рюкзаки для ноутбуков.

Дизайн устройств Dell обычно не очень-то привлекательный. Можно выделить два направления. Первое направление - это в основном дешевые модели, они отличаются скромным, непритязательным внешним видом, не очень-то красивым, а иногда откровенно «дешёвым». Второе направление - отдельные дешевые и многие дорогие модели - это строгость, лаконизм, простота, но одновременно и красота. Такие устройства особенно нравятся консервативным людям. Любимые цвета Dell - серебристый (серый) и черный; гораздо реже используются темно-синий, белый и другие. Но есть и яркие модели.

Качество устройств Dell находится на весьма высоком уровне, но его не назовешь идеальным. Как и у всех, есть удачные и неудачные модели. Функционал и мощность зависят от цены; необычными их назвать нельзя, хотя многие устройства явно заслуживают внимания. И Dell пока ещё продолжает оставаться производителем добротных устройств по весьма разумным ценам.

Личные впечатления. Отзывы

У меня был ноутбук Dell, собранный ещё в Ирландии. Впечатление: хорошо, но не идеально. Сборка отличная, материалы и комплектующие неплохи; цена тогда вполне соответствовала «начинке». Но аккумулятор, и первоначально довольно слабый, через полтора года использования уже чуть ли не умер; кроме того, ноутбук стал сильно тормозить. В общем, через два года после покупки ноутбук был отложен в шкаф, где прибывает и по сей день, хотя изредка оттуда достается. Дизайн у него, кстати, грубоватый и весьма заурядный.

Кроме того, как-то мне приходилось работать за монитором Dell. Ничего не могу сказать - монитор как монитор. Из серии «дешево и неплохо», но не более того. То есть, вообще говоря, техника Dell у меня никаких ярких эмоций и вспоминаний не вызывает. Ни положительных, ни отрицательных. Иными словами, на нее стоит обратить внимание, если вам нужно хорошее среднестатистическое устройство по адекватной цене.

В интернете отзывы о технике Dell в основном положительные. Из плюсов выделяют хорошее соотношение ценка-качество, надежность, удобство и практичность. Из минусов - тормоза (конечно, они могут быть характерны далеко не для всех моделей), не очень хорошее качество экранов (опять же не всегда), мелкие конструктивные недоработки у некоторых моделей. Интересно, что довольно многие выделяют дизайн в качестве достоинства; да, пожалуй, надо признать, что отдельные модели выглядят очень неплохо.

Краткая сводка:

Страна регистрации компании и бренда : США.
Год основания компании и бренда : 1984 (компания PC Limited; с 1988 - Dell Computer, с 2003 - Dell Inc).
Страна производства : Китай.
Число сотрудников (2011): более 100 тысяч человек.
Оборот (ежегодный, 2011): 61,5 миллиарда долларов США.
Генеральный директор (СЕО):
Страны, в которых продаётся техника Dell : США, Россия и другие.
Ассортимент техники Dell : системные блоки, моноблоки, ноутбуки, нетбуки, планшеты, мониторы, проекторы, клавиатуры, мыши, сумки, чехлы и рюкзаки для ноутбуков, прочие компьютерные аксессуары.
Ценовые сегменты : практически все, от нижнего до верхнего.

Цены на технику Dell (по состоянию на май 2013 года):

Производитель Dell
Dell – это быстроразвивающаяся компания в сфере производства компьютеров. Основал ее в 1984-ом году Майкл Делл в США, а уже в 1987-ом году компания выходит на европейский рынок. В истории США Майкл стал самым юным руководителем, чья компания попала в рейтинг TOP 500 авторитетного бизнес издания. Что смогло повлечь за собой такой грандиозный успех? С первого дня и по сей день, в компании действуют три главных принципа: - никогда не реализуй через посредников - позабудь о складских запасах - потребителю – максимум уважения Когда-то такие принципы были переворотными и многие относились скептически к прямым продажам, уверяя, что она совершенно не будет работать. Тем не менее, низкая цена, которая стала вероятна благодаря отсутствию наценки посредников, привлекла покупателей и в настоящее время о ней написано во многих учебниках по экономике. Dell впервые в истории отрасли ввела идею через сеть интернет. Товарооборот быстро рос и если в самые первые годы существования концерн имел доход менее 300 тысяч долларов, то уже через восемь лет данный показатель возрос до 50 миллиардов долларов. И это при том, что начальный капитал составлял всего тысячу долларов. В отношении клиентов также есть три важных аспекта: поставить именно ту модель компьютера, которая нужна покупателю (в настоящее время компания предлагает более двухсот конфигураций), собрать в самые короткие сроки и постоянно производить сервисное обслуживание. Сервисных центров компании Dell в России насчитывается более ста. В настоящий момент у компании представительства находятся не только в Соединенных Штатах Америки, но и по всей Европе, плюс ко всему с 2004-го года компания стала успешно работать в Японии. Стоит отметить, что собственно азиатский офис стал наиболее прибыльным и быстрорастущим в компании. В последнее время корпорация активно формирует розничную сеть и расширяет перечень корпоративных товаров. Сегодня Dell – это как ноутбуки и компьютеры, так и различные устройства хранения данных и пр. Товары Dell сертифицированы ISO 9002, а это говорит о том, что в компании происходит строгий контроль качества на всех стадиях производства. «Высококачественно выполняем любую операцию» – непоколебимое заявление президента корпорации – скорее всего именно поэтому товары Dell завоевывают все большую известность в сфере информационных технологий. В своей области компания завоевала репутацию самого надежного бизнес партнера, она не отстает и от инновационных тенденций, стабильно обновляя товар и внедряя новые технологии.

*под страной производителя подразумевается страна, в которой был основан бренд и базируется штаб-квартира

Ваши стремления и наши ожидания. Добьемся успеха вместе. #Go BigWin Big

Сотрудники Dell никогда не прекращают учиться и постоянно профессинально растут. Мы поддерживаем личностное и профессиональное развитие настолько, что даже создали целую рабочую культуру. Для сотрудников Dell предлагается широкий спектр программ, расширяющих навыки текущей роли и развивающих качества лидера, которые смогут существенно повлиять на дальнейшее развитие карьеры.

Мы знаем, что суть лидерства во многом определяется тем, как именно достигнут успех. Но еще важнее то, как мы помогаем достичь успеха другим. Мы стараемся культивировать уверенность, целеустремленность и веру в свои способности у всех наших сотрудников, чтобы они могли полностью раскрыть свой потенциал. Мы придаем большое значение тому, как наше руководство влияет на тех, кто следует за нами. Мы инвестируем в них, создаем условия для их развития и делаем все возможное, чтобы помочь им реализовать свои устремления и показать лучшие результаты, работая на благо Dell Technologies и наших заказчиков. Карьерный рост в Dell - это совместный процесс, в котором участвуют отдельные специалисты, наставники и вся организация в целом. Работая вместе, мы можем соотнести Ваши интересы и устремления с целями и стратегией компании Dell и совместно разработать индивидуальный план развития.

Модель карьерного роста в компании Dell

Карьерный рост в Dell следует модели 70/20/10 , которая охватывает личностное развитие в трех различных категориях:

70 % роста обеспечивается благодаря опыту, накопленному во время работы

Откройте для себя возможности по укреплению своих профессиональных навыков
Развивайте свои сильные стороны, участвуя в сложных неординарных проектах
Составьте свой индивидуальный план развития

20 % роста достигается благодаря обучению у других сотрудников

Найдите себе наставника
Присоединяйтесь к Dell Employee Resource Group

10 % роста обеспечивается благодаря плановым курсам обучения и тренингам

Используйте возможности планового обучения
Вспомните, чему Вы научились у своего лидера
Используйте полученные знания в своей работе

Данная модель принята в качестве стандарта в отрасли и признана наиболее эффективной для сотрудников различных отделов, находящихся на разных ступенях карьерной лестницы. Каждый сотрудник может использовать все доступные ресурсы. Сотрудники вместе со своим куратором разрабатывают индивидуальный план развития и стараются следовать этому плану и выполнять поставленные цели в течение обозначенного промежутка времени.

Наш социальный пакет включает в себя:

Конкурентноспособную заработную плату
Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск
Дополнительное медицинское страхование для сотрудников и членов их семьи (муж/жена, дети), полностью покрываемое работодателем
Страхование жизни и страхование от несчастных случаев для сотрудников
Cтрахование сотрудника при выезде за рубеж
Компенсацию за использование личного автомобиля и расходов за бензин определенным категориям должностей
Частичную компенсацию фитнеса

Наши офисы:

Москва, м. Беговая, ул. Беговая, д.3., стр.1, БЦ Северная Звезда
Санкт-Петербург, Средний пр-т ВО, 36/40, 5 этаж, БЦ Остров
Екатеринбург, ул. Большакова, д. 70, офис 502, 5 этаж, БЦ Корин
Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, оф. 1410, 14 этаж, БЦ Гринвич
Украина, Киев, ул. Григория Сковороды, д.19, 7 этаж, БЦ Подол Плаза
Казахстан, Алматы, проспект Достык, д.282, 2 этаж, БЦ «Chagala»

jobs.delltechnologies.com

Факты из истории компании:

Dell Technologies становится крупнейшей в мире частной ИТ‑компанией.

Благодаря уникальной организационной структуре компания может гибко внедрять инновации, подобно стартапу, и делать долгосрочные инвестиции в исследования и разработки, сочетая надежность, качество услуг и глобальный масштаб, присущие крупному предприятию.

В состав компании входит уникальное семейство компаний, включая Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream и Vmware.

Новая компания сочетает имеющиеся у Dell сильные позиции в сегменте СМБ и среднем сегменте с сильными позициями EMC в корпоративном сегменте и лидирует во многих значимых и быстрорастущих областях ИТ-рынка с общим объемом в 2 триллиона долларов.

В 2016 году начали существование новые бренды - Dell Technologies и Dell EMC.

Dell Technologies обслуживает 98% компаний из списка Fortune 500 и объединяет несколько компаний, занимающих лидирующие позиции на рынке. Крупнейшими и наиболее известными из них являются подразделение «тонких» клиентских решений Dell и подразделение инфраструктурных решений Dell EMC.

Компания обслуживает заказчиков разного масштаба из 18 стран, предлагая самый полный в отрасли портфель инновационных решений от периферии до облака, включая внутреннее ИТ.

Ключевые моменты нашей истории

История компании содержит множество интересных моментов. Невозможно не рассказать о нескольких наиболее важных событиях.

На рынке появилась крупнейшая в мире частная ИТ-компания. 7 сентября 2016 г. компания Dell Technologies объявила о завершении сделки по приобретению корпорации EMC, в результате чего появилось уникальное семейство компаний, поставляющих организациям ключевую ИТ-инфраструктуру для перехода к цифровому бизнесу, трансформации ИТ и защиты важнейшего актива - информации. В результате этой сделки на рынке появился ведущий игрок с годовым оборотом в 74 млрд долларов (по данным за 2016 финансовый год), который обладает обширным портфелем ИТ-решений для удовлетворения потребностей заказчиков в таких быстрорастущих областях как: гибридное облако, программно-определяемый ЦОД, конвергентная инфраструктура, PAAS /платформа как услуга, аналитика данных, поддержка мобильности и кибербезопасность. Майкл Делл, председатель совета директоров и исполнительный директор Dell Technologies, отметил: «На наших глазах начинается новая индустриальная революция. С каждой минутой наш мир становится все более разумным и взаимосвязанным, в конечном итоге он сольется с огромным миром Интернета вещей, открывая перед нашими заказчиками невероятные перспективы. Именно поэтому мы создали компанию Dell Technologies. У нас есть продукты, услуги, талантливые специалисты и глобальное присутствие - всё необходимое, чтобы стать проводником изменений и направлять крупных и малых заказчиков в их переходе к цифровому бизнесу».
Компании Dell в мае 2014 года исполнилось 30 лет ! Мы благодарим своих сотрудников, клиентов и покупателей за тот увлекательный путь, который мы проделали вместе, впереди нас ждут новые 30 лет, полных энтузиазма и новых амбициозных целей!
В марте 2014 г. Dell совершил очередную сделку по приобретению новой компании Statsoft. Продуктовая линия СТАТИСТИКА компании Statsoft комбинирует в себе возможности разнообразного статистического анализа и предлагает доступные и простые решения для среднего бизнеса. Более 1 миллиона пользователей в 60 странах мира выбирают решения именно этой компании. Теперь продукты компании Statsoft стали частью Dell Software group.
13 сентября 2013 г. - Компания Dell объявила, что согласно итогам голосования, акционеры Dell одобрили предложение, согласно которому Майкл Делл, основатель, председатель совета директоров и исполнительный директор Dell, выкупает компанию Dell в партнерстве с компанией по ИТ-инвестициям Silver Lake Partners. Общая сумма сделки составила приблизительно 24,9 млрд. долларов США. Сделка была заключена в конце третьего финансового квартала 2013 года. «Я чрезвычайно удовлетворен таким итогом и готов посвятить всю свою энергию и усилия, чтобы развивать компанию Dell в качестве ведущего в отрасли поставщика масштабируемых комплексных ИТ-решений, - сказал Майкл Делл, председатель совета директоров и исполнительный директор Dell. - Поскольку мы становимся частной компанией с надежным партнером в лице фонда прямых инвестиций, мы будем целенаправленно и максимально эффективно работать с заказчиками и будем динамично внедрять инновации, которые помогут достичь поставленных целей. Я хотел бы поблагодарить 110 тысяч наших сотрудников по всему миру, которые все это время продолжали согласованно и эффективно работать на благо наших заказчиков. По мере того, как наша компания будет расширять линейку своих корпоративных решений и бизнес-услуг, наши специалисты по-прежнему будут нашим самым ценным ресурсом, предопределяющим наш будущий успех».
C начала 2012 года Dell признана как IT-компания, а не просто как компания, специализирующаяся на производстве персональных компьютеров. Корпорация Dell, продолжая фокусироваться на своих стратегических направлениях end-user computing, enterprise solutions, software and services, расширяет свое продуктовое портфолио за счет поглощения таких компаний как AppAssure, SonicWALL, Perrot Systems, Clerity, Wyse, Quest, Gale Technologies, Secure Works, Force10 Networks и др.
2011 - один из самых успешных годов для корпорации DELL с точки зрения достижения показателей по прибыльности, в первую очередь в подразделении корпоративных решений и сервисов. Также, согласно Gartner, в 2011 г. Dell заняла третье место на мировом рынке ПК с долей 12,1%.
2005 - корпорация Dell возглавляет список America’s Most Admired Companies, составленный журналом Fortune.
2001 - корпорация Dell выходит на первое место среди поставщиков компьютерных систем в мире.
1996 - появляется сайт Dell.com, который уже спустя шесть месяцев после открытия начинает приносить доход от продаж в размере 1 млн долларов в день.
1992 - компания Dell впервые попадает в список Fortune 500, а Майкл Делл становится самым молодым генеральным директором компании, попавшим в такой список.
1985 - компания выпустила свой первый компьютер «Turbo PC».
1984 - Майкл Делл в возрасте 19 лет основывает компанию PC’s Limited с уставным капиталом 1000 долларов США и революционным видением для технологической отрасли.

Культурный код

Мы знаем, что наша культура имеет большое значение и во многом определяет то, как мы ведем бизнес, выходим на рынок и осуществляем руководство. Культура отражает то, что для нас важно, и то, во что мы готовы инвестировать. Она определяет нас как единое целое. Культура материализуется каждую секунду в виде поступков, проявляясь в том, как мы работаем и руководим. Мы знаем, что наша культура - это основа всех наших настоящих и будущих достижений. Таков наш культурный код. #CultureCode

Наши ценности

Победа вместе

Инновации

Результаты

Верность этическим принципам

Мы верим в то, что наша модель взаимоотношений с клиентами - это наша главная отличительная черта и залог нашего успеха.

Мы искренне верим в наших людей и высоко ценим их. Вместе мы потенциальнее, эффективнее и получаем больше удовольствия от работы.

Мы верим, что наша способность к созданию инноваций и поощрению инновационного мышления является отличным вдохновением для роста, развития и успеха.

Мы верим в том, что мы ответственны за достижение лучших результатов и исключительных безупречных стандартов.

Мы верим в то, что принципы этичного ведения бизнеса должны всегда управлять нашим стремлением к победе.

Поддержка позитивного роста. Обеспечение прогресса человечества

Движущей силой для всего, что мы делаем, является одна простая цель : создание технологических решений, которые способствуют прогрессу человечества. Основой этой цели является наше глубокое убеждение в том, что технологии способны изменить мир, и что они являются неотъемлемым фактором успеха для людей.

Ряд наших достижений за последние несколько лет:

→ В Dell мы стремимся постоянно улучшать мир вокруг себя. Посмотрите наше последнее обновление плана «2020 Наследие добра» (2020 Legacy of Good) .
→ Dell сотрудничает с рядом медицинских учреждений и научных институтов для создания оптимальных и наиболее эффективных решений по борьбе с детским раком. В 2011 году было принято решение направить наши усилия на борьбу с нейробластомой – одной из самых тяжело излечимых форм рака. Благодаря технологиям Dell удалось снизить время выработки программы лечения для больных детей с 7 дней до 4 часов, что помогает спасти многие детские жизни.
→ Мы были признаны Институтом Ethisphere как одна из самых этичных компаний в мире пятый год подряд.
→ Dell занимает 4 место в списке Top 10 Companies for Global Diversity согласно Diversity Inc.
→ Dell вошел в список самых «зеленых» глобальных компаний (Best global green brands). Мы первые: отказались от экспорта e-waste в развивающие страны; стали использовать такие материалы как бамбук и грибы; предлагаем бесплатно global recycling для наших клиентов; представляем первую в ИТ-отрасли упаковку из «океанического пластика».
→ Мы снизили энергоемкость нашего продуктового портфеля на 60% с 2012 года – и на 75% на сервера.
→ Мы обеспечили более 1.2 миллионов детей в Эфиопии компьютерами и провели более 16 миллионов часов обучения в области IT для учителей и директоров школ.
→ Мы первые, кто стал проводить экскурсии на наши заводы и заводы поставщиков для повышения прозрачности нашего бизнеса.

Dell Technologies Strategic
Family of Brands, видео

A Complete Overview
of the Dell Technologies
Stack, видео

5 ноября 2017 года в Москве прошел Dell EMC форум “Realize digital transformation”, который собрал около 1500 участников из ИТ сферы.

Dell EMC и Dell входят в группу компаний Dell Technologies наряду с Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream и VMware. Инновационные решения и экспертиза компаний в области технологических решений и услуг пользуются заслуженным доверием по всему миру.

Для цифровой трансформации необходимы преобразования в трех ключевых областях:

ИТ (трансформация ИТ)
Персонал (трансформация рабочих мест)
Безопасность (трансформация систем безопасности)

Компании Dell и EMC объединились, чтобы предложить предприятиям различного масштаба широчайший спектр продуктов, решений и услуг, в которых они сейчас особо нуждаются. Благодаря уникальному портфелю решений, накопленному опыту и знаниям, компания Dell EMC занимает уникальное положение на рынке.

Цифровая трансформация

Вскоре не останется ни одной отрасли, которой не коснулась бы цифровизация. На рынок выходят новые компании, и сами продукты тоже меняются. В этой новой среде ключевую роль играет программное обеспечение. Dell EMC помогает ускорить модернизацию и трансформировать бизнес при помощи новых приложений и интеллектуальных устройств, а также получить цельную картину благодаря аналитике данных.

Трансформация ИТ

Dell EMC помогает организациям модернизировать, автоматизировать и преобразовывать свои центры обработки данных с использованием передовой (гипер-) конвергентной инфраструктуры, серверов, систем хранения, сетевого оборудования и технологий защиты данных. Это обеспечивает надежную основу трансформации ИТ через развертывание гибридного облака и преобразование бизнеса за счет создания облачных приложений и решений для больших данных.

Трансформация рабочих мест

Сегодня происходит изменение модели работы, когда сотрудники больше не привязаны к фиксированному рабочему месту. Новая модель привлекает талантливых людей, ведь они получают свободу работать там, где это удобно, и повышать свою производительность. Это становится возможным благодаря инновационным технологиям, которые обеспечивают эффективное управления устройствами и повышенную защиту. Dell предлагает надежные решения для управления разнородными устройствами, что позволяет ИТ-директорам соответствовать ожиданиям разных пользователей.

Трансформация систем безопасности

Сегодня в эпоху тотальной цифровизации ключевое значение приобретает безопасность и защищенность ИТ-инфраструктуры. Крайне важно пересмотреть уже устаревшие подходы к защите корпоративных данных и устройств. Dell EMC предлагает широкий портфель устойчивых и надежных приложений, систем и услуг консалтинга в области резервного копирования, аварийного восстановления и архивирования данных, непрерывности бизнес-процессов и доверенных облачных сервисов. Dell EMC обеспечивает защиту данных клиентских систем, защиту данных в облаке, проверку подлинности и обнаружение угроз, а также защиту данных в инфраструктуре виртуальных рабочих мест: от устройств до центра обработки данных.

Стремясь стать ИТ-компанией, предлагающей комплексные решения, в 2012 г . Dell объявила о создании подразделения Software Division , в основу которого легли активы приобретенной несколько лет назад Perot Systems за $3,9 млрд и ряда проектов поменьше, например, поставщика облачных решений Boomi.

Стратегией корпорации Dell является продолжение приобретения различных поставщиков корпоративных решений. Так, в сентябре 2012 года корпорация Dell приобрела компанию Quest Software.

С приобретением Quest компания Dell выводит на рынок лучшие в отрасли, отличные от других и простые в управлении решения для клиентов по всему миру. Решения компании Dell обогатились программным обеспечением, позволяющим осуществлять мониторинг и управление всей технологической средой клиента.

Линейка наших софт-продуктов предлагает широкий спектр решений, позволяющий решать самые распространенные и сложные ИТ проблемы. Данные решения касаются защиты информации, управления базами данных, управления идентификацией и доступом пользователей, управления Windows инфраструктурой и управления рабочими местами пользователей.

Благодаря технической актуальности, высокому качеству продуктов, соответствующих международным стандартам ведения бизнеса, мы стали Microsoft Gold Certified Partner.

В России находится два центра разработки Dell Software: в Москве и Санкт-Петербурге.

www.software.dell.com

Наша цель - сделать Dell в России одним из лучшим мест для работы. Среди наших основных приоритетов мы выделяем пять ключевых инициатив : продвижение лидеров, личностное развитие, культурное разнообразие, сокращение бюрократических процедур и достижение баланса между работой и личной жизнью. Также, Indeed проанализировал более 72 миллионов рейтингов и обзоров, чтобы узнать, какие компании лучшие в создании условий для соблюдения баланса между личной жизнью и работой (work life balance) и, что совершенно не удивительно, мы - одни из них!

В Dell существуют следующие мероприятия и программы:

Благотворительные и волонтерские мероприятия:

помощь различным благотворительным организациям (детским домам, малообеспеченным людям)

Визит Майкла Делла в Россию, июнь 2013

Women in action

Запуск программы в России в 2012 году. В нашей компании создано сообщество, в котором более 8000 мужчин и женщин каждый день обмениваются профессиональным опытом и знаниями. Целями сообщества Women in action являются создание комфортной рабочей атмосферы для женщин и помощь в развитии их лидерских качеств. Так, например:

Ежегодный опрос среди сотрудников компании «Расскажи Dell» (Tell Dell) показал, что они высоко ценят созданные в компании условия по сохранению баланса между работой и личной жизнью. Также, Indeed проанализировал более 72 миллионов рейтингов и обзоров, чтобы узнать, какие компании лучшие в создании условий для соблюдения баланса между личной жизнью и работой (work life balance) и, что совершенно не удивительно, мы - одни из них!
Dell признан как один из ведущих работодателей по созданию комфортных условий работы для женщин (согласно Diversity Inc. Top 50, National Association of Female Executives, Working Mother’s Magazine, Open Compliance & Ethics Group, Society of Women Engineers and partners with Anita Borg and Catalyst). В подтверждение этому стоит отметить, что Dell входит в список 25 лучших IT компаний-работодателей для женщин по версии Glassdoor.